Расширенная Гарантия

@imb12,

Дилера бы озвучили, ну стране имена героев интересны 

@imb12,

Дилера бы озвучили, ну стране имена героев интересны 

Понимаете, мне кажется это будет не совсем корректно. И в общем не справедливо. Объясню почему. Во первых, пока я считаю что вина здесь лежит не на дилере а на импортере ПСА. ПСА является импортером и он завозит в Россию автомобили. Во вторых, я почти уверен ( не до конца, но моя чуйка говорит что я прав ) что регистрировать автомобили в Сервис Боксах это прямая ПРОСЬБА ПСА, делается это для того что бы отчитаться перед Францией о выполнении планов продаж. И как следствие, получить какие то бонусы и т.д.  Я думаю дилеры идут на это не безвозмездно и точно не даром...но все таки я не вижу их смысла серьезного в такой виртуальной продажи. ПСА видит по своему сервис боксу что продаж конечному потребителю произведено не было....значит оно в доле. Отчитаться головной компании им хочется. И на сколько я понимаю, такая ситуация у всех дилеров ПСА, а как только что выше написал судя по всему и у Рено. По этому славить "моего" ООО "Дилера" мне кажется не красиво - они все такие. Тем более ПСА, голосом прекрасных барышень и менее прекрасных вьюношей говорит мне ровно то что пишет мне дилер. И еще, "мой" дилер конечно мне нанес финансовые убытки ( ну или проблемы) но к его чести, у него на сайте нет не единого слова ( или я не нашел) про Сервисные контракты. Всю информацию я черпал перед покупкой и сейчас с ресурса ПСА. По этому формально, дилер мне ничего не обещал....обещало ПСА. Конечно, если бы это "Осиное гнездо" было бы честно к своим клиентам, ( в России это редкость) они должны были меня предупредить перед покупкой, что ими было совершена виртуальная продажа/постановка на учет в сервис боксе....но они не сказали, а на момент покупки я об этом звере ( Сервис Бокс) и не знал......узнал позже... Так как, мои посты предназначены не для решения моих проблем, я думаю их уже не решить, а для предупреждения, будущих покупателей......я написал все это что бы они держали ухо в остро при общение со ВСЕМИ дилерами, а так же не доверяли на слово представителям ПСА. Это бизнес....а бизнес в России не ........обманешь не проживешь И Иностранцы работают так же Прям как в анекдоте про ВАЗ (Заколдованное место у нас тут ) Но я конечно постараюсь в меру моих сил, возможностей и знаний доставить им максимум удовольствия ( которое я сейчас испытываю из-за них ) путем переписки с PSA во Франции......хотя думаю ворон ворону глаз не выклюет Как то так Обязательств перед "моим" дилером у меня нет никаких, и если конечно народ будет настаивать я его озвучу, но еще раз повторю рыба гниет с головы

@imb12,

У вас абсолютно кривое представление о взаимоотношении ПСА и дилеров.

 

Не те объемы у всего ПСА сейчас, что бы им заниматься мертвыми продажами, тем более, когда они, ПСА, скорее всего знали о том, что с 2019 будет 3 года.

Это с кондачка не делается и уверен, что согласования шли сильно заранее

 

А вот дилеру резон есть и прямой как раз. Ему с выполнения плана как раз бонус и капает, а раз так, то надо план делать. И дилер точно в 2018 не знал, что в 2019 будет изменение условий гарантии столь существенное. А продажи ниже себстоимости (именно поэтому имя дилера прошу, ибо два в МСК этим грешат) как раз и делаются ради заработка на ретробонусе.

 

Мне думается, что вы как раз попали под недобросовестного дилера и именно под него.

Ибо добросовестный даже если бы и продал такую машину, то при обнаружении косяка клиентом не быковал бы, а разрешил ситуацию.

В любом случае тут отличные судебные переспективы против дилера. 

 

так что зря вы его покрываете. Его отношение к Вам как раз и говорит об умысле дилера и не более того

ЗЫ, дайте угадаю Автомир или Мэйжор?

))))))))))))) один из двух )))))))))) Список Вы озвучили правильный )))) Касательно дилеров и ПСА. Посмотрим, ранее я общался с ПСА по телефону под запись Сегодня я им послал запрос, письменно и по идее должен получить письменный ответ! Если ПСА мне напишет все то что говорил по телефону, то позволю с Вами не согласиться что ПСА не причем, а вот если в письме будет что то новое, то готов буду взять свои слова обратно Пока, мне звонит ПСА говорит что они придумали для решения вопроса, и после этого мне это говорит/пишет Дилер. Так что, позиция у них согласована. Если бы для ПСА это был бы мелкий вопрос....и рыльце у него не было в пушку....я думаю они бы мне озвучивали другую информацию....но готов признать свои ошибки и извиниться перед ПСА, если вдруг окажусь не правым....

@imb12,

позиция дилера и ПСА всегда будет согласованная, даже если дилер косякнул дилеров у ПСА не так, что б много и очередь не стоит

 

Да и дилер мог спеть ПСА пестню про техническую ошибку или отказ клиента ранее от авто в последний момент

Ну как Вы наверное уже заметили, я не люблю обижать людей/компании не веря в это. Пока по действиям ПСА, у меня создается мое впечатление Если ПСА понимая, что все это будет бить по ним ( хотя конечно не так сильно как мне кажется) и займет другую позицию...то честь им и хвала. А если она ПСА, будет петь под дуду дилера ( как Вы пишите) то в данном случае ....не помню как начало...но одна сатана Интересно будет мнение французов ( если они конечно почитают ) если такое же как ПСА Рус , Дилер ПСА Рус, вот тогда вообще прикол

 

 

Ну как Вы наверное уже заметили, я не люблю обижать людей/компании не веря в это.

Отчего же Вы не верите? Вас уже трижды пытались обмануть. Первый раз - с датой начала договорной гарантии ещё до покупки, второй - зажав ввиду этого "косяка" третий год, третий раз - с СервисМаксимумом. СК начинает действие после заключения, а вот прекращает своё действие согласно срокам, указанным в Договоре. 

Меня в Автомире пытались "проинформировать", что СК невозможно расторгнуть досрочно. Оказалось возможно))

Отчего же Вы не верите? Вас уже трижды пытались обмануть. Первый раз - с датой начала договорной гарантии ещё до покупки, второй - зажав ввиду этого "косяка" третий год, третий раз - с СервисМаксимумом. СК начинает действие после заключения, а вот прекращает своё действие согласно срокам, указанным в Договоре. 

Меня в Автомире пытались "проинформировать", что СК невозможно расторгнуть досрочно. Оказалось возможно))

 

Спасибо за Ваш комментарий Всегда с большим удовольствием читал Ваши посты ! Так как, в этой сваре, три действующих лица, я, дилер и ПСА, хочу понять официальную позицию ПСА. На сайте ПСА написаны условия СК, на сайте дилера их нет. Дилер высказал свое мнение письменно, ПСА пока названивает , говорит то же что и Дилер и........посылает следовать рекомендациям дилера. Вчера написал им письменный запрос, надеюсь получить письменный ответ и тогда можно будет делать вывод. На счет заводской гарантии, не зная про Сервис Бокс, я звонил в ПСА и они без указания про сервис бокс, подтвердили мне что на машины 2018 года гарантия будет только 2 года. Оснований не верить им, тогда не было Сейчас, конечно я понимаю откуда ноги растут....это и бесит в позиции ПСА. Задавая вопрос про гарантию, вин номер я не называл , я его просто не знал, звонил я в ПСА в этом году.....так что они и тогда ввели меня в заблуждение (как я теперь понимаю), но тут отличие состоит в том, что я сознательно принимал решение по покупке автомобиля опираясь на предоставленную мне информацию ! Машина 2018, гарантия производителя 2 года и, возможность покупки СК ( кстати прочитав Ваши посты про СК и расчеты и мнение ). Про СК на сайте ПСА ( у дилера на сайте этой информации нет ), посмотрев условия, стоимости и т.д. и веря им ! я и принимал решение. Вот почему я считаю, что в сложившейся ситуации вина !!! лежит на ПСА - их ресурс вводит потребителя в заблуждение. Дилер на момент покупки ничего не говорил, а я и не спрашивал...мне в голову не могло прийти, что все условия ПСА зависят от каких то махинаций в их компьютере о которых я не знаю, которые я не делал.... и т.д.

Кстати, о возможности расторжения СК ( может после Вашего случая ) так же написано на сайте ПСА

Изменено 29 августа 2019 пользователем imb12

@imb12,

При всем уважении.

«Звонил в ПСА» это общался с биороботом работающим строго по скрипту.

Я даже больше скажу. Коллцентр принадлежит какому-то внешнему провайдеру и с ПСА имеет чисто договорные отношения.

В общем ваше общение с чат-ботом закончилось ожидаемо, он послал Вас дилеру.

И даже для того, что бы выйти на правильный ответ, часто надо вопрос раза три задать в разных формулировках. Ибо ещё не известно, правильно-ли на том конце понимают вас и распознают Вашу речь

 

Увы сие правда.

 

Написать тема более правильная, конечно, но кмк к дилеру первый раз спустят вниз. Ну просто процедуры таковы.

 

Спасибо за Ваш комментарий Всегда с большим удовольствием читал Ваши посты ! Так как, в этой сваре, три действующих лица, я, дилер и ПСА, хочу понять официальную позицию ПСА. На сайте ПСА написаны условия СК, на сайте дилера их нет. Дилер высказал свое мнение письменно, ПСА пока названивает , говорит то же что и Дилер и........посылает следовать рекомендациям дилера. Вчера написал им письменный запрос, надеюсь получить письменный ответ и тогда можно будет делать вывод. На счет заводской гарантии, не зная про Сервис Бокс, я звонил в ПСА и они без указания про сервис бокс, подтвердили мне что на машины 2018 года гарантия будет только 2 года. Оснований не верить им, тогда не было Сейчас, конечно я понимаю откуда ноги растут....это и бесит в позиции ПСА. Задавая вопрос про гарантию, вин номер я не называл , я его просто не знал, звонил я в ПСА в этом году.....так что они и тогда ввели меня в заблуждение (как я теперь понимаю), но тут отличие состоит в том, что я сознательно принимал решение по покупке автомобиля опираясь на предоставленную мне информацию ! Машина 2018, гарантия производителя 2 года и, возможность покупки СК ( кстати прочитав Ваши посты про СК и расчеты и мнение ). Про СК на сайте ПСА ( у дилера на сайте этой информации нет ), посмотрев условия, стоимости и т.д. и веря им ! я и принимал решение. Вот почему я считаю, что в сложившейся ситуации вина !!! лежит на ПСА - их ресурс вводит потребителя в заблуждение. Дилер на момент покупки ничего не говорил, а я и не спрашивал...мне в голову не могло прийти, что все условия ПСА зависят от каких то махинаций в их компьютере о которых я не знаю, которые я не делал.... и т.д.

 

это не есть махинация и притом в компьютере

 

 

это не есть махинация и притом в компьютере

Это есть нарушение с точки зрения ЗоЗПП

Это есть нарушение с точки зрения ЗоЗПП

Разумеется. И ГК РФ. Но, на мой взгляд, нарушение, допущенное ОД. Контрагентом по ДКП является именно ОД, а стало быть именно его обязанность соблюсти все требования действующего законодательства. А там уже монопенисуально, как ОД условия своего агентского договора с ПСА выполнять будет. Это же касается и СК. Сторона - именно Дистрибутор.

Разумеется. И ГК РФ. Но, на мой взгляд, нарушение, допущенное ОД. Контрагентом по ДКП является именно ОД, а стало быть именно его обязанность соблюсти все требования действующего законодательства. А там уже монопенисуально, как ОД условия своего агентского договора с ПСА выполнять будет. Это же касается и СК. Сторона - именно Дистрибутор.

 

Дай лапу

Именно так, но вот ТС почему-то упорно ломится головой в стену в закрытую дверь ПСА, не осознавая, что она в другую сторону открывается.

Сдается мне, мы с тобой не убедим его сменить направление вектора силы.

Господа, Товарищи Спасибо за критику Полностью поддерживаю Ваши заявления и прислушиваюсь к критике Ломлюсь в эту дверь я по той причине, что считаю что ПСА и Дилеры должны решать все эти вопросы полюбовно Если уж рассматривать вопрос юридически там есть еще и нарушение рекламного законодательства. Введение в заблуждение потребителя путем рекламы не достоверного контента на публичной площадке. Однако воспитывать пока юридически Дилера и ПСА не спешу, так как у меня есть еще пресловутые 7 месяцев и 4500 км, до момента заключения СК ( по условиям ПСА ) сейчас ситуация вскрылась из компьютерных технологий ПСА ( машина захотела делать ТО, Пришло письмо от дилера с предложением приехать на ТО, ну и регистрация в личном кабинете автомобиля показало что там что то не так ) Чисто юридически ( отвлекаясь от гаджетов и каких то там электронных документов ) Я, как любой потребитель не обязан лазать в каких то там базах. Читаю условия СК, читаю Свой договор и акт приемки автомобиля, смотрю пробег и имею право прийти до марта 2020 года прийти к любому дилеру с деньгами, с просьбой продать мне контракт, а вот уже после того как дилер ( мой или не мой ) откажет заключить договор на условиях дилера ( причем в письменном виде ) , вот тогда берем адвоката и подаем на эту шайку в суд. Пока, я веду ( ну я так думаю ) позиционную войну с дверью    Ваше мнение для меня поверте Важно ! Да и надеюсь наше с Вами мнение будет интересно и Важно для новых покупателей Пежо. А это уже пол дела   Как то так Я не юрист, но кажется я правильно вижу открытие двери с той стороны ?

Хе-хе . Вот и я попался на эту проблему с желтым автомобилем. https://peugeot-club.net/forum/topic/18230/ Пишу здесь, так как в большей ситуации это влияет не на гарантию автомобиля, а на сервис контракт к автомобилю.

Автомобиль куплен новым, в марте. Через некоторое время автомобиль начал мне намекать что пора бы брат пройти ТО. Я озадачился. Решил обратить внимание на это требование. Зарегистрировался на сайте Пежо и вошел в карту своего автомобиля. И тут обнаружил, что автомобиль был зарегистрирован  сервис боксе  августом прошлого года. И как следствие и правда по мнению программы и по сути подходит время менять масло ( ТО-1) Причем, как я понимаю, по рекомендации дилеров и правда надо менять масло, так как оно уже находится реально год внутри ( интересно как раньше с этим было, когда мы покупали автомобили и не было электронной регистрации замены масла - могли потом намного больше года ездить с маслом, отсчитывая время с момента покупки)

Ну да ладно, думаю если пора менять масло, т.е. делать первое ТО пора покупать Сервисный контракт ПСА ( так как по условиям Сервис Максимум контракт покупается до первого ТО ) и тут, обнаруживается прикольный момент. Мне дилер говорит, контракт покупай, мы с удовольствием тебе его продадим...но только действовать он будет не с марта 2019 года, а с августа 2018 года, т.е купи контракт за себя и за того парня... так как он привязывается к сервис боксу, а в сервис бокс твоя машина была зарегистрирована августом 2018 года и извини, Брат мы ничего не можем сделать..... Я в шоке и в недоумении говорю.....ребята но у Вас на сайте написано....заводская гарантия начинает действовать с момента покупки автомобиля ( подписи акта передачи и получении ключей ) они говорят да , я говорю но у Вас в условиях по сервисным контрактам написано, что они действуют с момента начала действия заводской гарантии, а именно с момента покупки автомобиля...они....нуу ээ.. к сожалению....с момента занесения в сервис бокс.....я им ребята...но при продаже автомобиля никто ничего про сервис бокс мне не говорил, забраться туда без вин кода я не мог.....это называется обман потребителя ! Они...ну извините ....ошибочка вышла...ничего сделать не можем.... Дальше не буду писать эпитеты.....пока жду от ПСА и Дилеров какие-то ответы.... Пригрозил им что напишу претензию в ФАС ( на предмет недостоверной рекламы. ) напишу в форуме, и пожалуй напишу письмо во Францию, что бы знали что тут творится......не знаю чего добьюсь ....скорее ничего.... Но мораль сей басни, если Вы покупаете автомобиль с расчетом на сервис контракт, то обязательно требуйте информацию о времени внесения его в сервис бокс Если что то у меня получится, то обязательно отпишусь.... Но судя по всему, видя отношение к потребителю, это будет мой последний французский автомобиль ( что жаль )

Приветствую! Во первых поздравляю с обновкой, жаль она у тебя не самая гладкая.

Во вторых. Так понимаю косяк с гарантией. У машин проданных в 19 году она 3 года, а тебе пробили 2 года ? В этом весь сыр-бор или как ? С сервисным ладно, пусть он начинается раньше, тебе эти 7-8 месяцев добьют сверху

@leo3008, Читай внимательно, там все расписано)))

Изменено 30 августа 2019 пользователем antoshka32161

@leo3008, Читай внимательно, там все расписано)))

С гарантией его ознакомили, он согласился на 2 года. Но сервисный контракт, если он его берет начинается на бумаге с августа 18 года, так? И как я понял дилер не . против компенсировать разницу сервисного контракта путем + 7 месяцев после истечения контракта. Так ?

С гарантией его ознакомили, он согласился на 2 года. Но сервисный контракт, если он его берет начинается на бумаге с августа 18 года, так? И как я понял дилер не . против компенсировать разницу сервисного контракта путем + 7 месяцев после истечения контракта. Так ?

 

Дилер именно не готов компенсировать Сервис Контракт Максимум сроком в 7 месяцев, так как именно столько и теряет imb12

Приветствую! Во первых поздравляю с обновкой, жаль она у тебя не самая гладкая.

Во вторых. Так понимаю косяк с гарантией. У машин проданных в 19 году она 3 года, а тебе пробили 2 года ? В этом весь сыр-бор или как ? С сервисным ладно, пусть он начинается раньше, тебе эти 7-8 месяцев добьют сверху

Приветствую Спасибо за поздравления

Про гарантию 2 года, меня предупреждали перед покупкой автомобиля, так что здесь никаких претензий у меня нет и не было (предупрежден значит вооружен ) Я покупал сознательно понимая что Гарантия производителя будет меньше, чем на 2019 год. Однако, при покупке, я смотрел ( и сейчас смотрю ) сервисные пакеты ПСА. В частности пакет Максимум. И Для себя принял решение, что скидка на автомобиль 2018 года + покупка сервисного контракта на 3 года максимум - устраивающая меня сделка ( не будем обсуждать дорого или дешево - устраивающая ) Тем более что на предыдущем Ситроене С 5 у меня был такой контракт. Не буду описывать начало соих приключений, выше написано. Решил купить пресловутый контракт Сервис Максимум. И обнаружил, что покупая его, он начнет действовать не с момента официальной гарантии, а с 30 августа 2018 года ( т.е. сегодня ему бы уже исполнился годик - День Рождения - можно сказать вне порочное зачатие случилось год назад---хотя зачатье было раньше... ) ну так вот...покупая контракт на 3 года он бы у меня закончился март 22 года...это если покупать по тем документам которые есть на сайте ПСА. Однако, из-за того что кто то не известный мне, оформил автомобиль в не известной мне системе под названием Сервис Бокс на 7 месяцев раньше реальной продажи, я должен/могу или мне могут продать, за стоимость 3-х летнего контракта, контракт на 2 года 5 месяцев ( честно говоря подробно не считал месяцы - не принципиально ) " Дилер" предложим мне компенсировать потерянные 7 месяцев ( см выше ответ дилера) однако !!!! не по условиям контракта Сервис Максимум !!! а по условиям простой заводской гарантии....т.е. только косяки производства...а все ТО, детали износа и т.д. чем интересен этот контракт..нет. Ну честно говоря понимая теперь как у них все это работает ( с Сервис Боксом) я так понимаю Заводская гарантия/Договорная как они пишут, у них так же оформляется как то не совсем правильно, формально завод несет эту гарантию с момента внесения информации в сервис бокс, а 2-3 года что пишут нам дилеры с момента продажи....это не совсем заводская гарантия - это частично на страх и риск дилеров..но наверное как то они решают это с ПСА. + Закон о защите прав потребителя... Как то так

Приветствую! Во первых поздравляю с обновкой, жаль она у тебя не самая гладкая.

Во вторых. Так понимаю косяк с гарантией. У машин проданных в 19 году она 3 года, а тебе пробили 2 года ? В этом весь сыр-бор или как ? С сервисным ладно, пусть он начинается раньше, тебе эти 7-8 месяцев добьют сверху

Приветствую Спасибо за поздравления

Про гарантию 2 года, меня предупреждали перед покупкой автомобиля, так что здесь никаких претензий у меня нет и не было (предупрежден значит вооружен ) Я покупал сознательно понимая что Гарантия производителя будет меньше, чем на 2019 год. Однако, при покупке, я смотрел ( и сейчас смотрю ) сервисные пакеты ПСА. В частности пакет Максимум. И Для себя принял решение, что скидка на автомобиль 2018 года + покупка сервисного контракта на 3 года максимум - устраивающая меня сделка ( не будем обсуждать дорого или дешево - устраивающая ) Тем более что на предыдущем Ситроене С 5 у меня был такой контракт. Не буду описывать начало соих приключений, выше написано. Решил купить пресловутый контракт Сервис Максимум. И обнаружил, что покупая его, он начнет действовать не с момента официальной гарантии, а с 30 августа 2018 года ( т.е. сегодня ему бы уже исполнился годик - День Рождения - можно сказать вне порочное зачатие случилось год назад---хотя зачатье было раньше... ) ну так вот...покупая контракт на 3 года он бы у меня закончился март 22 года...это если покупать по тем документам которые есть на сайте ПСА. Однако, из-за того что кто то не известный мне, оформил автомобиль в не известной мне системе под названием Сервис Бокс на 7 месяцев раньше реальной продажи, я должен/могу или мне могут продать, за стоимость 3-х летнего контракта, контракт на 2 года 5 месяцев ( честно говоря подробно не считал месяцы - не принципиально ) " Дилер" предложим мне компенсировать потерянные 7 месяцев ( см выше ответ дилера) однако !!!! не по условиям контракта Сервис Максимум !!! а по условиям простой заводской гарантии....т.е. только косяки производства...а все ТО, детали износа и т.д. чем интересен этот контракт..нет. Ну честно говоря понимая теперь как у них все это работает ( с Сервис Боксом) я так понимаю Заводская гарантия/Договорная как они пишут, у них так же оформляется как то не совсем правильно, формально завод несет эту гарантию с момента внесения информации в сервис бокс, а 2-3 года что пишут нам дилеры с момента продажи....это не совсем заводская гарантия - это частично на страх и риск дилеров..но наверное как то они решают это с ПСА. + Закон о защите прав потребителя... Как то так

Приветствую! Во первых поздравляю с обновкой, жаль она у тебя не самая гладкая.

Во вторых. Так понимаю косяк с гарантией. У машин проданных в 19 году она 3 года, а тебе пробили 2 года ? В этом весь сыр-бор или как ? С сервисным ладно, пусть он начинается раньше, тебе эти 7-8 месяцев добьют сверху

Дилер именно не готов компенсировать Сервис Контракт Максимум сроком в 7 месяцев, так как именно столько и теряет imb12

Точно

Ох надублировал...сорян...что то отправка сообщения тупила

Изменено 30 августа 2019 пользователем imb12

Приветствую Спасибо за поздравления

Про гарантию 2 года, меня предупреждали перед покупкой автомобиля, так что здесь никаких претензий у меня нет и не было (предупрежден значит вооружен ) Я покупал сознательно понимая что Гарантия производителя будет меньше, чем на 2019 год. Однако, при покупке, я смотрел ( и сейчас смотрю ) сервисные пакеты ПСА. В частности пакет Максимум. И Для себя принял решение, что скидка на автомобиль 2018 года + покупка сервисного контракта на 3 года максимум - устраивающая меня сделка ( не будем обсуждать дорого или дешево - устраивающая ) Тем более что на предыдущем Ситроене С 5 у меня был такой контракт. Не буду описывать начало соих приключений, выше написано. Решил купить пресловутый контракт Сервис Максимум. И обнаружил, что покупая его, он начнет действовать не с момента официальной гарантии, а с 30 августа 2018 года ( т.е. сегодня ему бы уже исполнился годик - День Рождения - можно сказать вне порочное зачатие случилось год назад---хотя зачатье было раньше... ) ну так вот...покупая контракт на 3 года он бы у меня закончился март 22 года...это если покупать по тем документам которые есть на сайте ПСА. Однако, из-за того что кто то не известный мне, оформил автомобиль в не известной мне системе под названием Сервис Бокс на 7 месяцев раньше реальной продажи, я должен/могу или мне могут продать, за стоимость 3-х летнего контракта, контракт на 2 года 5 месяцев ( честно говоря подробно не считал месяцы - не принципиально ) " Дилер" предложим мне компенсировать потерянные 7 месяцев ( см выше ответ дилера) однако !!!! не по условиям контракта Сервис Максимум !!! а по условиям простой заводской гарантии....т.е. только косяки производства...а все ТО, детали износа и т.д. чем интересен этот контракт..нет. Ну честно говоря понимая теперь как у них все это работает ( с Сервис Боксом) я так понимаю Заводская гарантия/Договорная как они пишут, у них так же оформляется как то не совсем правильно, формально завод несет эту гарантию с момента внесения информации в сервис бокс, а 2-3 года что пишут нам дилеры с момента продажи....это не совсем заводская гарантия - это частично на страх и риск дилеров..но наверное как то они решают это с ПСА. + Закон о защите прав потребителя... Как то так

Приветствую Спасибо за поздравления

Про гарантию 2 года, меня предупреждали перед покупкой автомобиля, так что здесь никаких претензий у меня нет и не было (предупрежден значит вооружен ) Я покупал сознательно понимая что Гарантия производителя будет меньше, чем на 2019 год. Однако, при покупке, я смотрел ( и сейчас смотрю ) сервисные пакеты ПСА. В частности пакет Максимум. И Для себя принял решение, что скидка на автомобиль 2018 года + покупка сервисного контракта на 3 года максимум - устраивающая меня сделка ( не будем обсуждать дорого или дешево - устраивающая ) Тем более что на предыдущем Ситроене С 5 у меня был такой контракт. Не буду описывать начало соих приключений, выше написано. Решил купить пресловутый контракт Сервис Максимум. И обнаружил, что покупая его, он начнет действовать не с момента официальной гарантии, а с 30 августа 2018 года ( т.е. сегодня ему бы уже исполнился годик - День Рождения - можно сказать вне порочное зачатие случилось год назад---хотя зачатье было раньше... ) ну так вот...покупая контракт на 3 года он бы у меня закончился март 22 года...это если покупать по тем документам которые есть на сайте ПСА. Однако, из-за того что кто то не известный мне, оформил автомобиль в не известной мне системе под названием Сервис Бокс на 7 месяцев раньше реальной продажи, я должен/могу или мне могут продать, за стоимость 3-х летнего контракта, контракт на 2 года 5 месяцев ( честно говоря подробно не считал месяцы - не принципиально ) " Дилер" предложим мне компенсировать потерянные 7 месяцев ( см выше ответ дилера) однако !!!! не по условиям контракта Сервис Максимум !!! а по условиям простой заводской гарантии....т.е. только косяки производства...а все ТО, детали износа и т.д. чем интересен этот контракт..нет. Ну честно говоря понимая теперь как у них все это работает ( с Сервис Боксом) я так понимаю Заводская гарантия/Договорная как они пишут, у них так же оформляется как то не совсем правильно, формально завод несет эту гарантию с момента внесения информации в сервис бокс, а 2-3 года что пишут нам дилеры с момента продажи....это не совсем заводская гарантия - это частично на страх и риск дилеров..но наверное как то они решают это с ПСА. + Закон о защите прав потребителя... Как то так

 

Точно

Ах вот оно, что. Я читаю письмо, что дилер не против эти 7 месяцев отработать сверху, но упускаю момент, что не по СК, а по гарантии... Все теперь, все прояснилось... Не приятная ситуация... На что рассчитываешь тут ? 

Да, вот все перечитав, я действительно не могу понять что именно вы хотели бы от пежо или от дилера, может что то упустил,но где то еще проблемы остались?)

Ах вот оно, что. Я читаю письмо, что дилер не против эти 7 месяцев отработать сверху, но упускаю момент, что не по СК, а по гарантии... Все теперь, все прояснилось... Не приятная ситуация... На что рассчитываешь тут ?

Или на порядочность ПСА ( правда подходит к концу третий день, в течении которых они обещали дать ответ), на самый справедливый суд РФ ( не уверен что буду этим заниматься но время пока есть ), на ФАС, Роспотребнадзор ( см предыдущий пункт ), на Французов ( думаю что письмо напишу, но так же думаю что ничего не произойдет. Ну главное, понять что играем с наперсточниками на их столе Как то так

Или на порядочность ПСА ( правда подходит к концу третий день, в течении которых они обещали дать ответ), на самый справедливый суд РФ ( не уверен что буду этим заниматься но время пока есть ), на ФАС, Роспотребнадзор ( см предыдущий пункт ), на Французов ( думаю что письмо напишу, но так же думаю что ничего не произойдет. Ну главное, понять что играем с наперсточниками на их столе Как то так

Не могу. Сердце разрывается, глядя на Ваши злоключения. Странно, что числовой ряд закончился не на Спортлото и Папе римском Франциске. 

Предлагаю Вам несколько последовательных вопросов. Отвечать прошу строго по порядку поступления.

1. Кто продал Вам автомобиль? Зная Вашу щепетильность, можете не называть наименование организации.

2. Является ли информация о договорной гарантии, непосредственно влияющая на потребительские качества товара, существенной при заключении ДКП?

3. Кто, в соответствии с ч.1 ст. 495 ГК РФ, был обязан предоставить Вам ДО заключения ДКП необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже ? И не предоставил.

4. С кого Вы, в соответствии с ч.3 той же статьи, можете потребовать возмещение понесённых затрат вплоть до расторжения ДКП и возврата уплаченных за Товар денег?

5. Кто, осознав свою ошибку, может в соответствии с п.7  ст.4 ФЗОПП принять на себя обязательство по устранению обстоятельств, ущемляющих Ваши права по ДКП? Содержание такового дополнительного обязательства определяются договором между Вами и кем?

6. И к кому Вам следует обращаться (до суда) за защитой своих, как Покупателя, прав? И к кому предъявлять требования в суде, если досудебное урегулирование не удалось?

Не могу. Сердце разрывается, глядя на Ваши злоключения. Странно, что числовой ряд закончился не на Спортлото и Папе римском Франциске. 

Предлагаю Вам несколько последовательных вопросов. Отвечать прошу строго по порядку поступления.

1. Кто продал Вам автомобиль? Зная Вашу щепетильность, можете не называть наименование организации.

2. Является ли информация о договорной гарантии, непосредственно влияющая на потребительские качества товара, существенной при заключении ДКП?

3. Кто, в соответствии с ч.1 ст. 495 ГК РФ, был обязан предоставить Вам ДО заключения ДКП необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже ? И не предоставил.

4. С кого Вы, в соответствии с ч.3 той же статьи, можете потребовать возмещение понесённых затрат вплоть до расторжения ДКП и возврата уплаченных за Товар денег?

5. Кто, осознав свою ошибку, может в соответствии с п.7  ст.4 ФЗОПП принять на себя обязательство по устранению обстоятельств, ущемляющих Ваши права по ДКП? Содержание такового дополнительного обязательства определяются договором между Вами и кем?

6. И к кому Вам следует обращаться (до суда) за защитой своих, как Покупателя, прав? И к кому предъявлять требования в суде, если досудебное урегулирование не удалось?

На все вопросы, ответ Дилер

 

Вот Вам мнение, "Дилера" на ряд моих вопросов, по поводу того что они не правы: "

"

Максим,

 

противоречия нет, в обязательства Продавца по договору купли при продажи товара не включены обязательства стороны по возможной, дальнейшей реализации СК по любой выбранной программе. То есть СК С+, это тоже отдельный контакт, приобретаемый Потребителем за д/с на определенных условиях по отдельному договору.

 

С уважением,"

 

Т.е. они подводят базу к тому, что я не я хата не моя Машину продали ? продали......Вопросы к ней , согласно Акту приема есть ? нет ...... Гарантия согласно закону, дали ? дали ..... Какие могут быть вопросы ? ..... А СК, это новая сделка....новый продукт и мы (Дилер ) имеем право продавать его на тех условиях, на каких хотим..... не берете....Ваше дело Пока ....они рулят туда... Но как обещал, в понедельник, если ПСА не ответит. То конечно, прерву молчание и озвучу "Дилера" , обязательств о нем ничего не говорить у меня нет   И к стати , воспользуюсь Вашим советом и напишу в Спортлото Папу, пока не буду беспокоить, оставлю напоследок

Да, вот все перечитав, я действительно не могу понять что именно вы хотели бы от пежо или от дилера, может что то упустил,но где то еще проблемы остались?)

Добрый вечер От ПСА или Дилера, я просто хочу купить СК Максимум, по тем условиям, которые присутствуют на сайте ПСА в открытом доступе: https://www.peugeot.ru/servis/servis-peugeot/servisnye-kontrakty/ , за свои деньги, без скидок и по предложенным условиям. И не понимаю, почему привязка к Сервис Боксу (внутреннему ресурсу ПСА ), не где не указанному ни в одном доступном мне , открытом, документе, не дает мне купить СК по указанным Выше условиям. Все просто

@imb12, ответ "Дилера" хоть и не грамотный по форме ("..при продажи...", "...возможной, дальнейшей.."), но абсолютно верный по содержанию. Но в нём речь о доп. продукции - сервисном контракте.

А в посте выше я говорил о договорной гарантии. Допустим, что Вас уведомили должным образом о урезанной двухлетней гарантии (что оспаривается). Но Вас же не уведомили о том, что начало действия сервисного контракта привязано к началу гарантии договорной? Нет! Уведомили ли о том, что Ваши права начали нарушать ещё до приобретения Вами авто (30.08.2018)? Нет! Может тогда отбросить куртуазный маньеризм и с пролетарской прямотой потребовать от Продавца выполнения условий действующего законодательства?

 

...... Гарантия согласно закону, дали ?

Опять врут.

 

То конечно, прерву молчание и озвучу "Дилера" , обязательств о нем ничего не говорить у меня нет

Что ж, озвучить, конечно, можно. Почему не озвучить? Может быть кого-то это сподвигнет к бдительности. И да, прежде чем писать Папе, напишите крепкую обоснованную претензию Продавцу .

 

 

 

я просто хочу купить СК Максимум, по тем условиям, которые присутствуют на сайте ПСА в открытом доступе: https://www.peugeot....snye-kontrakty/ , за свои деньги, без скидок и по предложенным условиям

Где Вы увидели по Вашей же ссылке Условия? Внимательно перечитываем вопрос №10: "Где можно ознакомиться с условиями действия Сервисных контрактов?" и ответ на него "С общими условиями Сервисных контрактов можно ознакомиться в ближайшем официальном дилерском центре Пежо Россия." Классический дисклеймер, в котором ПСА однозначно указывает на ОД, как на Сторону по СК.