ТО-3 (60000км)

[Grizzly]

1 минуту назад, eeugene1980 сказал:

а ну тогда не интересно

Ну отчего же? Как раз ооочень интересно! ??

[Grizzly]

18 часов назад, eeugene1980 сказал:

? жду Ваш отзыв о работе дизельного на холодную

P>S>щетки мне не меняли

Могу проинформировать.

Масло Сержу поменяли, грохот ушёл. Посмотрим, надолго ли..

Щётки поначалу менять отказались. Написали претензию. Тогда сотрудники ОД поменяли одну(!) щётку. Цирк с конями на болотах)) Написали вторую претензию, тогда поменяли вторую щётку...

 

[eeugene1980]

В масле дело было ?

 

Изменено 11 сентября 2020 пользователем eeugene1980

[Sergio_Leone]

В 11.09.2020 в 16:44, Grizzly сказал:

Могу проинформировать.

Масло Сержу поменяли, грохот ушёл. Посмотрим, надолго ли..

Щётки поначалу менять отказались. Написали претензию. Тогда сотрудники ОД поменяли одну(!) щётку. Цирк с конями на болотах)) Написали вторую претензию, тогда поменяли вторую щётку...

Грохот пока ушел, может и насовсем )))

Со щетками конечно цирк...

Сначала ссылались, что раз в полгода менять по регламенту ( видимо последний регламент именно такой, но у меня в договоре написано что не чаще 2-х раз в год).

Я согласился, но уточнил, что последний раз меняли щетки в январе, а сейчас сентябрь...

На это был веский аргумент, что щетки итак хорошо трут и не требуют замены. Вот так вот лихо переобулся на ходу мастер-приемщик.

По приезду в дилерский центр сначала опять отказывались сделать замену. Когда, по совету медведя, стал писать претензию решили поменять только одну щетку.

После фиксации претензии и разговором с рук-лем отдела по работе с клиентами ситуация поменялась и были заменены обе щетки.

 

[eeugene1980]

Это какой то ужас , когда уже на сервисе будут относиться к клиентам адекватно , а не в попытке скрысить ,обмануть или нагреться.

Изменено 14 сентября 2020 пользователем eeugene1980

[AFrol]

3 часа назад, Sergio_Leone сказал:

После фиксации претензии и разговором с рук-лем отдела по работе с клиентами ситуация поменялась и были заменены обе щетки.

А где дело было? Что за дилер?

[Sergio_Leone]

7 часов назад, AFrol сказал:

А где дело было? Что за дилер?

АвтоПремиум.

Справедливости ради хочу отметить, что раньше они были адекватнее и таких вопросов не возникало.

[eeugene1980]

Кризис . Голодные ,злые 

[mouse82]

В 14.09.2020 в 20:33, Sergio_Leone сказал:

АвтоПремиум.

Справедливости ради хочу отметить, что раньше они были адекватнее и таких вопросов не возникало.

Не знаю адекватны они или нет. Я весной менял резину там, в процессе позвонили и сказали, что у вас колодки подошли - рекомендуем поменять. Я есс-но радостно сообщил меняйте, СК-максимум в наличии. На этом магическом слове их желание поменять колодки угасло до 0, сделали вид что про СК вообще не слышали. К слову, сезонная замена резины прошла шустро за каких-то 5 часов.

[Grizzly]

13 минут назад, mouse82 сказал:

Не знаю адекватны они или нет. Я весной менял резину там, в процессе позвонили и сказали, что у вас колодки подошли - рекомендуем поменять. Я есс-но радостно сообщил меняйте, СК-максимум в наличии. На этом магическом слове их желание поменять колодки угасло до 0, сделали вид что про СК вообще не слышали. К слову, сезонная замена резины прошла шустро за каких-то 5 часов.

Колодки-то поменяли?

[Aleksandr M.]

А у меня замена щёток прописана 1 раз в год. Тоже похоже уже менять пора. Не нравится как чистят, оставляют кучу мелких полосок. Хотя при осмотре трещинок и задиров на кромке не видно.

[mouse82]

16.09.2020 в 22:07, Grizzly сказал:

Колодки-то поменяли?

Да, только это произошло уже у другого дилера.

[RUS59]

Подскажите, я правильно понимаю что гарантийному авто можно требовать замены щеток стеклоочистителя? Где об этом написано? Был уверен что подобные вещи от гарантии не зависят, потому что вроде как заводским браком считаться не может

[Grizzly]

51 минуту назад, RUS59 сказал:

Подскажите, я правильно понимаю что гарантийному авто можно требовать замены щеток стеклоочистителя? Где об этом написано? Был уверен что подобные вещи от гарантии не зависят, потому что вроде как заводским браком считаться не может

Неправильно понимаете. Замена щёток возможна только в рамках сервисного контракта.

[Aleksandr M.]

По сервисному контракту поменяли и передние и заднюю щётки без вопросов. А вот предохранитель розетки 12V второго ряда поменяли уже с вопросами. Сказали что не положено, на что я ответил "тогда не меняйте, но в бумаге не забудьте написать об отказе в замене"

[eeugene1980]

завтра ТО - 8 , пробег 78 300 км

[eeugene1980]

13 часов назад, eeugene1980 сказал:

завтра ТО - 8 , пробег 78 300 км

Предварительно около 30 000 рублей с колодками,дворниками и пр.