что именно? протоколы допросов? приказы об увольнении? я как франчайзер понимаю, что франчайзи своим поведением может дискредитировать мою марку, и я организую надлежащий контроль за ним и франчайзер это знает в договоре франчайзинга всё прописано за нарушения франчайзи моментально будет разжалован в простые топорники например, три подтвержденные жалобы и вывеска снимается вот и все пруфы разумеется, если, например, Лукойлу на..рать на имидж своего продукта, то он может и не озадачиваться контролем но что-то я сомневаюсь, что ему (Лукойлу) на..рать всё-таки рынок топлива у нас конкурентный а вот как раз на то, чтобы жестко строить собственных гоблинов работников, у франчайзера руки могут и не доходить