сотрудник твой просто человек со стальными нервами и ангельским терпением! надеюсь, у него всё будет благополучно! к сожалению, у нас за свои права приходится бороться зубами и когтями. хотя, наверное, не только у нас. простите за глупый вопрос - а что такое лонжерон? а из новостей у меня вот как: моя страховая (ингосстрах) умыла руки, сказав, что со страховой виновника не работает и я сама должна с ними разбираться. еле нашла эту компанию - т.к. они переехали с адреса на сайте, и не сказали, куда. я у охраны выспрашивала свидетельские показания - кто что слышал, кто что знает.))) по добытому новому адресу, впрочем, их тоже не оказалось и вообще они обанкрочены и исчезли с лица земли. заказала экспертизу, сегодня забрала результаты. к счастью, насчитанной ими суммы вроде как хватает на покрытие суммы ремонта, которую мне мастера выкатили (правда, они не учитывали скрытые повреждения, а только внешне). Теперь жду ответов от РСА, которые, надеюсь, мне перечислят монеты на оплату ремонта.