Физрук
-
Публикаций
207 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Дней в лидерах
8
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Заметки
Галерея
Отчеты
Объявления
Видео
Гараж
Сообщения, опубликованные пользователем Физрук
-
-
Здравствуйте! Побывал в данном сервисе, впечатления... назовем смазанными - не могу сказать, что прям плохие, но все же далеко до хорошего.
Купил 308. Нужно было провести диагностику (сервисной истории считаем, что нет), получить диагностическую карту. Второе обязательно, а по первому я просил (сразу - я крайне не очень разбираюсь в теме авто), чтобы посмотрели в целом - ну, может, стандартной диагностики недостаточно и порекомендуют что-то еще. Заодно просил дать возможную консультацию (ок если платно) о том, чего ждать и какие проблемы могут быть (тематические форумы читал, но хотелось бы от компетентного специалиста).
Созвонился с сервисом. Договорились на 21.06 17:00, чтобы было время и все сделать, и иметь запас на всякий случай - предполагалось полтора часа работы, а там по выявленному. При визите в сервис, оказалось, что человек, делающий диагностические карты, ушел и больше не появится сегодня (и его не предупредили обо мне), а сама карта почему-то подорожала до 1000 (и это не успели отразить на сайте). Мне - и я проговаривал это во время звонка - крайне важно было сделать все сразу. Прям фейл. Надо отдать должное, парни как могли, придумали - предложили на завтра скинуть сканы, чтобы я хотя бы мог получать с ними страховку и не терять время. Кстати, консультацию бы тоже оценил как прекрасную - все рассказали, объяснили к чему готовиться.
По факту диагностики выявили определенный набор работ (кстати, все показали визуально, объяснили что не так - отлично, короче), согласовали и вышло, что займет все часа 3. С учетом, что за диагностической картой все равно возвращаться (и как бы я не хотел, но время теряю), я решил поменять планы и забрать машину на следующие сутки. Обещали позвонить по факту выполненных работ.
Примерно в 21:40 позвонили сказать, что нужно еще менять свечи и по мелочи. Вроде как сразу не было видно на ТО, а когда полезли - заметили. Вот этот момент очень не понравился: парни были к тому моменту уже в курсе, что у меня нет времени категорически (чтобы приехать, посмотреть визуально и только потом согласовать) + звонили на 40 минут позже конца рабочего дня + сумма выходила "та самая", знаете - когда не сильно мало, чтобы мелочь, но и не в полтора раза. В итоге вариантов было мало, согласился. Обещали позвонить позже, как сделают, не позвонили (только на следующий день, что можно забирать).
На следующий день, конечно же случилась пересменка и никто ничего не знал. Менеджеры очень корректно, но все же выводили на ситуацию «так вышло» и «сейчас нет с кого спросить». Кстати, карта отчего-то снова подешевела до 750. В целом меня интересовало два момента: 1) покажите старые детали (тем более, что свечи будет видно); 2) получается, если бы ТО прошло идеально (и не пришлось бы лезть и по случаю заметить), то меня бы с него отпустили со свечами, которые нужно срочно менять? По факту (2) вразумительный ответ мне никто не дал, а я ведь заранее говорил, что это ок, если нужно что-то больше, чем стандартный набор операций (и мою услугу называли "полной диагностикой").
Что касается (1) - оказалось (и это чудо для меня, 6 лет обслуживавшего Фокус в других сервисах), что нужно было явно просить (поставить галочку в заказе, заполнявшемся с моих слов), что я хочу увидеть детали. Мне в целом казалось это норма - хотя бы показать, а потом выкидывать (вроде как выкинуть всегда успеешь), потому даже не обратил внимание изначально. Но самое интересное, что в моем бланке не было галочки ни в «да», ни в «нет» (меня не спросили и никто не проставил). Вот какая может быть у человека логика, если желание заказчика не известно? Я свою парой предложений назад описал.
Телефон директора не дали - «в отпуске, звоните в пн к нам и просите к телефону». Пришлось передавать привет через книгу жалоб.
Итог. Пежо прошёл половину страны и сейчас в Сибири. За это время показал себя отлично, только выжрал все масло (литра 2 на ~4000 км пробега) - многовато как по мне, но пока не возил на диагностику. И, как раз благодаря работникам сервиса, я был заранее предупреждён и «вооружён» доливом. В остальном нареканий нет. Однако я вряд ли поверю, что мне не дописали лишние ~5000 рублей. Самое смешное, что теоретически действительно могли сделать все идеально, но описанные выше нюансы испортили отношение / восприятие.
Добрый день.Спасибо большое за отзыв,все нарекания будем исправлять.
Теперь давайте разберем всю ситуацию поподробнее.
Что касается телефона директора,честно говоря тут вроде бы всё должно быть понятно,естественно никто не даёт личные телефоны сотрудников или директора,так же как и мы никогда никому не даём телефоны клиентов,это личная информация и она у нас только для внутреннего пользования.В любом месте никто никаких личных данных никому не даёт и это вполне нормально и правильно.
Теперь что касается "приписали 5000р."вообще не понимаю как можно это сделать и главное зачем!!!???Мы работаем так,что бы вы к нам вернулись дальше обслуживаться,а не так что бы вас один раз дорого вас отремонтировать и забыть про вас.Мы никогда не занимались приписками и не будем никогда этого делать,тем более все работы и установленные новые запчасти можно увидеть на машине,поэтому тема с приписками не очень понятна.
Теперь ситуация со свечами,с того места где приобрели машинку вы привезли список с диагностикой,там была указана теч прокладки клапанной крышки,наш мастер согласовал с вами замену этой прокладки.Прокладка состоит из двух частей,сама прокладка и колечки под свечные колодцы.Так как прокладка изначально текла,то сами свечи находились в масле,естественно это совсем не хорошо,при выполнении работ механик сказал об этом мастеру и он согласовал с вами замену свечей,мастер предупреждал вас,что при выполнении работ,могут быть доп.расходы и он с вами их обязательно согласует,что он и сделал,без согласования с клиентом никакие работы,а тем более замены не делаются!!!
То что мастер вам звонил после своего рабочего дня,лично я считаю это большим плюсом для клиентов,так как ребята зачастую задерживаются на работе,что бы доделать машины,зачастую машина сломалась вечером и человек просит задержатся и отремонтировать её и мы всегда идём навстречу и если нужно остаемся после рабочего времени.
Ситуация со старыми запчастями следующая,уже давно очень редко кто то просит оставить старые запчасти,поэтому и мастера немного отвыкли от такого вопроса к клиентам,НО мы это примем к сведению и будем спрашивать про старые запчасти.
Теперь диагностическая карта.Что касается цены,цену устанавливаем не мы,а контора через которую мы это делаем,действительно была информация о подорожании и мы ждали подтверждения и да бы не получилось,что она станет дороже когда вы её будете забирать,то сразу озвучили стоимость дороже,но так как на момент забора карты подтверждения о повышении цены не было,вы её забрали по старой цене.Кстати цена пока не изменилась и карта по прежнему стоит 750р.
То,что получилась несостыковка вас и сотрудника который делает карты,это конечно совсем не хорошо и к этому мы конечно в дальнейшем будем относится внимательнее!!!
Что касается того,что вам позвонили по готовности с утра вроде бы тоже логично,машину доделали,время было позднее,поэтому вам звонить не стали,а позвонили с утра.
Подведем краткий итог.
Я наших сотрудников абсолютно не защищаю,если они в чм то не правы или накосячили,то всегда применяю к ним меры!!!
Но в любом случае все претензии должны быть обьективны.
Еще раз большое спасибо за отзыв,все ваши обьективные замечания исправим!
Насколько я понял,что после посещения нашего сервиса вы безболезненно проехали пол страны(с ваших слов)значит работы были выполнены качественно
Если,что пишите,всегда буду рад ответить на любые замечания,да бы улучшить работу сервиса)
0 -
Добрый вечер.
Замена термостата 2500р.Прокладка кл.крышки 1800р.Пер.сальник коленвала 2000р.
Стоимость работ указана без учета клубной скидки
Добрый день.
Подскажите стоимость работ на Пежо 308 по замене термостата, прокладки клапанной крышки и переднего сальника коленвала.0 -
Добрый вечер! Хочу записаться на прием к электрику в субботу 19 мая с утра-это возможно? Проблема в подрулевом пучке проводов. Если-да, имеет ли смысл созвониться с ребятами на приемке для более обстоятельного объяснения проблемы?
Доброе утро)
Записаться на субботу утро можно.
Наберите пож.к нам на приемку,мастер вас запишет на удобное для вас время.
0 -
А тот факт, что они льют ELFMATIC G3 - минералку - без разницы?
Жидкость для автоматических трансмиссий и гидравлических систем.ELFMATICG3Автоматическиекоробки передач•Любые автоматические трансмиссии и гидравлические системы, длякоторых производитель рекомендует жидкость DEXRON® III:oавтоматические коробки передач;oгидромуфты и гидротрансформаторы;oрулевые управления с усилителем.0 -
@Физрук, я тут дилера нашёл!
У них, как ни странно, нет Total, но сказали, что зальют то, что надо.
Проблема в том, что до дилера пилить 50 км. от моего местонахождения.
Доеду на таком уровне жидкости?
Добрый день!!!Если вы шприцом доставали до жидкости, то уровень есть,выбора у вас не много надо ехать.
0 -
Добрый день дорогие друзья!
Во-первых, хочу поблагодарить за качественную подготовку моего льва к долгой дороге - 2000км. пройдены без сучка и задоринки!
Да и тут, в краях далёких, под тысячу уже намотал.
Сегодня делал диагностику ходовой появились какие-то шумы - и не зря делал.
По ходовке всё хорошо.
Шумы из-за ГУР.
Уходит жидкость.
Я замечал как-бы "потливость" на крышке бачка, но сегодня проверили - уровень ниже минимального.
Сейчас вопрос в том - что туда заливать?
Найти тут жидкости TOTAL очень проблематично.
Может посоветуете нормальную замену?
А уже по прибытию в Москву вы бы разобрались в причине утечки и поменяли бы жидкость на совсем правильную.
Ездить не буду, пока что-то не залью.
А заливать по советам здешних мастеров масло для автоматической трансмиссии как-то боязно.
Добрый день!Если без выходная ситуация ,то ищите любую жидкость ГУР красного или оранжевого цвета.
0 -
BS077325
Добрый вечер,извиняюсь за долгий ответ(не было возможности ответить тут)Я так понял вы нам позвонили и ребята вам всё проценили и дали все ответы.
Добрый день.
Подскажите, сколько будет стоить установка оригинального набора переднего парктроника 1610279180 (аудиозуммер, без экрана)
Машина Пежо 2008 рестайл 16 года.
Попутно в машине нужно будет сделать - установить плафоны освещения ниш ног водителя и пассажира (при возможности) и перчаточного ящика, установить оригинальные брызговики.
Добрый вечер.
Нужно будет посмотреть,что идет в комплекте именно в этом парктронике,от комплектации уже будет понятна стоимость работы.
Если с китайским парктроником все понятно и стоимость его установки в районе 3000т.р.То по этому комплекту цена установки может быть по дороже в районе 4500-5000р.Ну опять же повторюсь,сначала посмотрим,что идет в комплекте и там уже будет понятно,возможно стоимость установки будет как и за китайский)
Теперь,что касается подсветки,если жгуты проводки уже проложены в машине то цена в районе 1500-2000р.Если жгутов нет и их нужно будет протягивать,то и цена конечно будет подороже,но там опять же нужно смотреть уже по месту и обговаривать стоимость.
Установка брызговиков в районе 700-800р.
Все цены указаны без учета клубной скидки!)
И конечно без согласования цены с вами,никто ничего делать не будет,все работы только после согласования цен с вами!
0 -
Добрый вечер
Интересует очередное ТО на пежо 3008, 2011 г., 156 л.с., турбо.
Пробег 60 тыс.
Просьба указать если можно, отдельно работы и запчасти:
Замена масла с фильтром - цена работ / цена запчастей
Замена салонного фильтра (производитель) - /
Замена воздушного фильтра - /
Замена топливного фильтра - /
Замена антифриза - /
Замена тормозной жидкости - /
Диагностика подвески, компьютерная диагностика.
Подскажите, возможно на таком возрасте и пробеге меняется что то еще?
Цепь не менял, ошибок вроде нет.
Заранее спасибо
Добрый вечер)
Пришлите вин пож.последние 8 знаков,для более точной проценки.
0 -
Добрый день! Сколько будет стоить замена глушителя, длинной и короткой частей , а также ТО с вашими запчастями на Peugeot 307 2001г.в., 1.6, пробег порядка 45000км.
Доброе утро)
ТО со всеми диагностиками и расходниками будет стоить в районе 6000-6500.
Замена средней и задней частей глушителя в районе 1500р.
Средняя часть глушителя по фирме BOSAL стоит 3700р.Задняя часть 3200р.Хомуты и ремкомплект оригинал 1192р.
Цены указаны без учета клубной скидки!)
0 -
Добрый день! Сколько будет стоить замена глушителя, длинной и короткой частей , а также ТО с вашими запчастями на Peugeot 307 2001г.в., 1.6, пробег порядка 45000км.
Добрый день)
Скиньте пож.вин машины(последние 8 знаков)
Для более точной проценки.
0 -
Всегда пожалуйста!!!
0 -
да, так и сделаю наверное, как куплю - запишусь к вам, заодно масло в коробке поменять.
Хорошо,только как купите не затягивайте с приездом,что бы время для возврата не упустить)
1 -
вот эта защита и установка на 408, вот и думаю стоит ее брать для 308 sw?
Выглядит достойно,главное что бы по креплениям подошла.
А можно купить ее и вернуть если не подойдет,это было бы идеальным вариантом.
0 -
Здравствуйте, уже второй раз отлетает пластиковая и алюминиевая защита абсорбера паров бензина(да и сам абсорбер крепится очень не надежно) у пежо 308sw 2011 года, чем ее можно заменить или закрепить? у вас можно что-то поставить? читал, что на пежо 408 продается металлическая защита - код D000000104, она подойдет?
Добрый день.Честно говоря не сталкивались с такой проблемой.
Наверняка что то придумать можно,но конечно нужно посмотреть живьем и от этого уже исходить.
Выберете время когда вам удобно,приезжайте,мы посмотрим и подумаем как решить эту проблему.
0 -
Полная, если так можно сказать диагностика
во что обойдётся?
В какое время можно
приехать в выходные?
Добрый день)
С прошедшими праздниками!!!
И всё таки,что именно будем диагностировать?просто ценны я выше уже написал)
0 -
Подскажите что купить на антигравий? старый антигравий тот который отслоится снять наверно тоже не повредит, шпатели пластмассовые наверно надо каке-то? я понимаю что это не профильные работы по тому и спрашиваю.
Почему не профильные работы,у нас есть кузовной цех,а он как раз и занимается такими работами!)
А так можете сами снять шпателем сколько сможете и банально из балона нанести,я бы наверно так и сделал)
0 -
Здравствуйте.а вы делаете антикор?история такая купили машинку жене С3 2005 (73 лошадки + AL4 )при осмотре заметил что снизу начал отслаиваться антигравий от краски ну и антикор надо бы сделать.а на них с завода делали антигравий шнища? ну или сможете подсказать в какие дырки надо пихать и где сверлить?и по техникемасло + фильтррегулировка клапанов (насколько я понимаю гидриков нет и там простая система регулировки)грм замена (про ролики на месте решим по состоянию)масло в коробке частичная замена (кстати в AL4 фильтр легко меняется?)проверить тормоза (прокачать?)Проверить рулевую рейку (или насос? руль подтормаживает)Сход-развалвопросыХочется приподнять машинку немного проставки или Автобаферы?Брызговики подскажете что подходит?
Добрый вечер.
Антикор мы не делаем,да и он вам не нужен.Машинка ваша с завода оцинкованная!
Пороги на вашем А/М с завода покрыты антигравием,востановить антигравийное покрытие мы сможем без проблем.
Гидриков на вашей машинке нет.
Маслянный фильтр в АКПП меняется,только с разбором АКПП!
Приподнять можно наверно какими то проставками,но в оригинале таких не существует.
Брызговики мы ставили только в оригинале,других честно говоря не видел ни разу.
А в остальном,нужно её поднять на подьемнике и все посмотреть и там уже будет понятно,что нужно делать,ну компьютером почитать.
Диагн.подвески стоит 535р.
Компьютерн.диагностика стоит 535р.
Цена указана без учета клубной скидки
0 -
@Физрук, давайте упростим задачу - запишите меня на понедельник на 13:00.
Если возможно конечно.
Ок.Записал на понедельник 13,00
0 -
По поводу завтра смогу ответить завтра в 9,00,просто на выходные уже есть запись и смена меняется.Завтра с утра будет другая смена,я у них уточню что и как по загрузке и тогда отпишу с утра.
0 -
21557721
Значит ещё раз:
1. ГРМ (помпа и что там ещё надо в месте с ГРМ).
Предыдущая замена была очевидно неудачная - вроде как сопливит масло где-то..
2. Замена масла, фильтров.
3. Диагностика ДВС (и вообще (компьютер).
4. Диагностика подвески (там точно что-то надо делать).
5. Диагностика системы охлаждения и кондиционирования. Вентилятор не желает включаться - то ли электрика, то ли кирдык вентилятору. С кондеем непонятно - вроде ещё недавно работал. Но я только сейчас узнал, что зимой он какбэ автоматом не запускается до определённой температуры снаружи.
6. Проверка течей жидкостей. Точно уходит тормозуха на сцеплении. Периодически приходится подливать под горлоаину - иначе педаль в пол падает.
И вообще... купил её два месяца назад - ещё не делал ничего.
И расстроил меня мастер в гаражном сервисе. Местный наш крутейший авторитет.
Дескать "зачем купил? продай обратно!".
Видео он 407 аж две штуки - и с обеими возился по две недели - мягко говоря, не жалует он их.
Мне через месяц ехать на ней предстоит далеко - хочу быть спокоен, что машина без приключений проедет 2.т. в одну, а потом и в другую сторону.
Добрый день.В вашем случае наверно всё таки есть смысл приехать на диагностику и уже на месте вы получите полную картинку по вашей машинки.
Будет понятно,что нужно делать и сколько это будет стоить.
0 -
Добрый день!
Peugeot 407 2006-го года, 1.8 i 16V (125 Hp) МКПП с пробегом около 90тыс.
Интересует цена на:
1. Комплексная диагностика.
2. Замена ГРМ.
3. Замена масла.
Ну там есть ещё над чем поработать - пока вот хочется ознакомиться с ценами по этим трём реперным точкам.
С ремонтом этого авто сталкиваюсь впервые, ехать из Троицка - потому по большому счёту всё равно в какой район Москвы.
Клубная карта имеется со времён владения 406-м. С ним как-то обращался на Речной - впечатления были положительные.
Приму решение, сравнив цены и отзывы.
Спасибо.
Добрый вечер.
Диагностика подвески 535р. Компьютер 535р.
Замена ГРМ 4000р.
Замена масла 600р.
Остальное по факту диагностики.
Для точной стоимости запчастей,пришлите вин машинки,последн.8 знаков.
Цены указаны,без учета клубной скидки!
0 -
Добрый день!!!Стоимость ТО составить около 10000р.Будет произведена замена масла ДВС+фильтр,воздушный фильтр,салонный фильтр,свечи зажигания,общая диагностика автомобиля.
Стоимость указана без учета клубных скидок)
И если можно пришлите вин.пож.для более точной проценки стоимости ТО)
0 -
Доброго времени суток! Имеется 308 SW 2012 года рестайлинг с 45 т пробега и он просит ТО.. Хотелось бы узнать стоимость и что туда входит.. Заранее спасибо...
Добрый день!!!Стоимость ТО составить около 10000р.Будет произведена замена масла ДВС+фильтр,воздушный фильтр,салонный фильтр,свечи зажигания,общая диагностика автомобиля.
0 -
Доброе всем утро!
Итак, отписываюсь о впечатлениях после посещения сервиса.
Приехала утром, приняли сразу, прокатились с мастером-приемщиком. Все просмотрел, послушал, протестил машину на дороге.
Загнали в ремзону на диагностику. В зоне ожидания есть диван, кресло, телек, автоматы с едой и кофе.
После диагностики пригласили к машинке. В итоге поменяли глючащий электроклапан, передние тормозные диски, колодки, подшипники, которые и создавали такой шум при езде. Чтобы починить багажник, придется ждать спецов-кузовщиков, переделывать криво сваренный шов, через который течет водопад. Скидку от клуба сделали, рекомендации на дальнейшие действия дали. Машинка выехала на трассу, довольно и тихо урча. Тестирую второй день - полет нормальный. Диагностическую карту получила.
Отношение в сервисе очень доброжелательное, оставили приятные впечатления, спасибо, ребята. Все рассказали, показали. Забыла спросить имя мастера-приемщика, ему отдельное спасибо, очень терпеливый и спокойный. Приеду скоро делать багажник и выпрямлять покоцанный порог, ждите в гости))
Добрый вечер!
Являюсь владельцем Пежо 206 2006го года выпуска и хотел бы его слегка модернизировать.
Подскажите, сколько деревянных будет стоить:
1) Установить парктроник (8 датчиков и камера, в наличии имеется)
2) Вывести из штатной магнитолы aux разъем (на панели его нет, но наслышан, что умельцы делают), либо поставить новую.
3) Ну и повозиться с многофункциональным дисплеем, ибо половина его перестала адекватно работать (полоски и разбросанные пиксели)
Заранее благодарю за ответ!
Добрый день.
Можно уточнить по парктроникам,Я правильно понял,что ставим перед.и зад.?И камеру поставить конечно можно,а куда изображение будет выводится?
Аux,вывести можно,но это зависит от вашей магнитолы,если она уже нового образца,то это не проблема,а вот если магнитола старого образца,то там нужно влезать в микросхему,это уже лучше сделать в специализированной мастерской(к примеру компания "Эрта")
Многофункц.дисплей мы посмотрим,но как показывает практика,его скорее всего нужно будет заменить(можно купить на разборке).
Примерно как то так)
0
Автосервис "Ситроен Сервис+" в Москве М. Тульская в 100 метрах от ТТК
в Москва
Опубликовано:
Добрый день!!!
1.Диагностика АКПП составит 500р,далее по факту диагностики,самый распространнёный дефект данных АКПП разброс давления в гидроблоке,бюджет ремонта 15т.р.
2.Замена масла ДВС составит 600р. работа,масло 5w30 2600,фильтр масляный 485р.
3.клипса капота 25р.,работа в подарок.
4.Водяной насос работа 2200 р. з/ч 2550р.+ антифриз на долив либо полная замена 458 за 1 литр концентрата.
Цены указаны без клубных скидок.