orika Posted July 12, 2013 Share Posted July 12, 2013 Привет всем!Заранее предпреждаю, что я новичек, поэтому за наивность вопроса пардон!) Недавно я купила машинку с пробегом в официальном автосалоне. Салон дал мне в подарок год гарантии. При приеме машины и документов я забыла забрать сервисную книжку, а забрала ее спустя 4 недели, вчера...В общем я обнаружила, что в сервисной книжке последняя отметка о ТО была сделана меньше года назад при пробеге 40 тыс и указанием, что следующее ТО нужно пройти при 50 тыс.Сейчас мой пробег составляет 74 тыс...Внимание вопрос, если у меня просроченное ТО (не по моей вине) может ли это повлиять как-то на предоставление гарантии???Я слегка переполошилась... нужно срочно делать ТО! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ратник Posted July 12, 2013 Share Posted July 12, 2013 Насколько я понимаю, гарантия на ваш авто подаренная А/С начинает действовать с момента продажи, а не когда то там в прошлом. Link to comment Share on other sites More sharing options...
orika Posted July 12, 2013 Author Share Posted July 12, 2013 я точно так же рассуждаю, это меня утешает, но кто его знает, как будет в реале...может у кого-то был подобный случай?в любом случае отпишусь как пройдут переговоры с гарантийкой Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ратник Posted July 12, 2013 Share Posted July 12, 2013 Согласно пунктам 1, 2 ст. 471 Гражданского кодекса РФ и п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок по общему правилу исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в том числе в случае, если товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, но она не произведена), то гарантийный срок не течет до устранения продавцом соответствующих обстоятельств (согласно абз. 2 п. 2 ст. 471 Гражданского кодекса РФ и абз. 3 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).В соответствии с п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (документацией, прилагаемой к товару его изготовителем). При этом, если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в том числе в случае, если товар нуждается в специальной установке, подключении или сборки, но она не произведена), то данное правило также действует, в отличие от аналогичного случая с гарантийным сроком. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
orika Posted July 12, 2013 Author Share Posted July 12, 2013 ого, не ожидала такой обстоятельности! Большое мерси!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ратник Posted July 12, 2013 Share Posted July 12, 2013 Heureux d'obliger à vous mademoiselle. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
orika Posted July 17, 2013 Author Share Posted July 17, 2013 Ребята, привет!У меня вопросов все больше и больше...моя гарантия не распространяется на расходники, фактически я могу производить замену их не обязательно у официалов?конкретней: мне нужно поменять тормозные колодки, я заказала оригинальные колодки (с наличием сертификата соответствия), у меня намечается на днях ТО, которое я буду проходить у официала, но не хочу чтобы они мне меняли колодки (кстати это обязаловка или мое лично желание делать или не делать?) , а хочу чтобы мне поменяли колодки в неофициальном, но сертифицированном сервисе... это не повредит гарантии? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ратник Posted July 17, 2013 Share Posted July 17, 2013 Конечно расходники вы можете менять и сама, никто вас не может обязать менять у дилера. Но и тот кто вам менял должен дать горантию на свою произведеннуюработу. не плохо еще и сеервисную книжку читать. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
orika Posted July 22, 2013 Author Share Posted July 22, 2013 (edited) Ратник, большое спасибо за помощь!Вчера прошла боевое крещение - первое ТОСервисный центр очень понравился (favorit motors на Коптевской, если кому интересно), мало того, что мастер очень граммотный и доброжелательный, так еще сказал, что машина практически в идеальном состоянии, как новая!На все ТО ушло всего 3 500, хотя масло и фильтры были свои...Я зря так переживала, никому ничего не пришлось доказывать, хотя я была готова обоснованно вцепиться в глотку, если что)))))) Кстати, колодки менять еще рано, как оказалось) Edited July 22, 2013 by orika Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts