вопрос по роботу.

[Бурят на чарлике]

Всем привет, купили супруге бюджетный вариант как для начинающего водителя двигатель 1.4, с роботом ранее не пересекался, в целом машинка достойная, есть вопрос по коробке, дергается при трогании и с 1-2 , читал по разным форумам и вроде говорят слегка дергается, но где эта тонкая грань, не пойму)), иногда ( по ощущениям , если так можно сказать))) пробуксовывает сцепление, вобщем для начала посоветовали, съездить скинуть ошибки, съездил но одна ошибка не убирается (при том на дисплее код не выдает а просто пишет "???", и когда внедряемся в мозги, машина не заводится, коробка не видит нейтраль и переключается на первую, такое повторялось дважды,  после того как синули и надели клемы , машина не завелась, рекомендовали ехать к официалам и приговорили мехатроник (актюатор или как еще его можно назвать?)) вобщем постояв машина завелась и в целом проблем не возникало. Вобщем вопрос в том, может кто вкурсе?) чтои как с этим делать)) может не в мехатронике дело? не хотелось бы прилипать на коробку конечно ... но...